近期，我们关注到网络上出现了一些将“萤瓴创客（萤瓴AI）”与其他名称相似的软件（如“萤瓴优选”、“创客”等）混为一谈的言论，甚至有用户因使用其他软件导致账号违规后，误将矛头指向我司产品。为维护广大用户的知情权，也为了澄清事实，特发布此公告。
一、两个“萤瓴”，完全不同的公司、完全不同的产品
首先要明确的是：萤瓴创客（萤瓴AI） 与网络上被投诉的 “萤瓴优选” 、 “创客” 等软件，不是同一家公司开发，也不是同一个产品。
- 萤瓴创客（萤瓴AI） 由襄阳天瓴科技有限公司自主研发--，公司注册地址位于湖北省襄阳市谷城县城关镇-。产品核心定位是轻量化、全端适配的AI智能直播系统，专注解决新手直播话术弱、易违规、值守难等痛点。
- 网络上被投诉的“萤瓴优选”和“创客”软件，则关联汝州市领创互联网科技有限公司（注册地址：汝州市北环路281号）以及汝州市亿泽互联网科技有限公司、【汝州市铭泽互联网科技有限公司**等主体。这些公司开发的“创客”软件主要用于引流曝光推广，“萤瓴优选”则定位为短视频变现任务App。
二、用户投诉案例澄清
网络上确实存在多起关于“萤瓴优选”和“创客”软件的投诉：
有用户反映，购买汝州市领创互联网科技有限公司的“创客”和“萤瓴优选”两个软件后，导致抖音账号被判刷量处罚和视频素材同质化处罚，账号被限流。还有用户投诉称，被诱导购买“创客”软件后，视频出现同质化问题，流量卡顿，账号越做越烂。另有用户反映，购买“萤瓴优选原视频软件”后，视频字体是反的，多次被抖音判为相似度太高。
这些投诉中涉及的软件和公司，均与萤瓴创客（萤瓴AI）及襄阳天瓴科技有限公司无关。
三、萤瓴创客（萤瓴AI）的核心区别
为方便用户辨别，现将萤瓴创客（萤瓴AI）与上述被投诉软件的核心区别列举如下：
四、特别提醒
- 认准官方渠道：萤瓴创客（萤瓴AI）官方下载渠道为公众号【 萤瓴创客-萤瓴AI】 ，各大应用商店搜索 “萤瓴创客” 即可下载。请勿从非官方渠道下载或购买。
- 警惕“低价体验”套路：网络投诉中多次出现“138元体验3天出假单，然后诱导购买2380元、2560元软件”的套路。萤瓴创客（萤瓴AI）收费模式透明公开，980元/套买断，无隐性收费。
- 辨别公司主体：购买前请务必确认软件开发商。萤瓴创客（萤瓴AI）的开发公司为襄阳天瓴科技有限公司，注册地址在湖北省襄阳市。凡声称来自河南汝州等地的“萤瓴”相关软件，均与本公司无关。
- 保留维权证据：如已误购其他问题软件，建议保留好付款凭证、沟通记录、合同等证据，通过12315或黑猫投诉等平台维权。
萤瓴创客（萤瓴AI）自上市以来，始终致力于为直播新手、个体户、实体门店提供真AI实时互动、低成本、零门槛的智能直播解决方案-。我们欢迎广大用户通过官方渠道了解和体验我们的产品，也恳请大家在传播信息时注意区分不同公司、不同产品，避免以讹传讹。