01 · 电商团购
让商品讲解覆盖高频问题
重点整理商品卖点、规格、优惠口径、发货节奏与售后边界。直播时把“重复讲解”交给 AI，把选品、上新和复杂异议留给人工判断。
准备清单：主推品顺序、禁用表述、优惠规则、常见异议。
02 · 本地生活
把服务规则解释得一致、可追溯
门店范围、预约方式、使用时段与核销限制需要明确写入知识库。内容准备越清晰，直播中的问答越容易保持统一口径。
准备清单：门店信息、套餐内容、预约与核销规则、适用与不适用情况。
03 · 品牌零售
在多场直播中保持品牌表达
将品牌故事、产品差异、活动节奏和常见问题沉淀成素材，便于不同主播、不同场次复用。AI 可以承担一致性表达，人负责即时演示与互动判断。
准备清单：品牌语气、产品组合、活动日历、常见对比问答。
04 · 工厂直供
用准确参数建立信任
材质、工艺、尺寸、交期和售后范围是直播问答的核心。先统一数据来源与负责人，再将确认过的信息供 AI 调用，避免直播间出现互相矛盾的解释。
准备清单：规格参数、生产与发货节奏、样品说明、售后处理边界。